7월 11일 회의록

우산에 QR이 존재하게될 경우

1. 빌릴때

   1. 우산 QR을 찍는다.
   2. 사용자가 로그인한다.
   3. 사용자 정보, 우산 정보(우산 id와 대여지점)을 자동완성한다.
   4. 사용자는 상태신고를 선택적으로 입력하고 결제페이지로 넘어간다.

2. 반납할 때

   1. 반납지점 QR을 찍는다.
   2. 사용자가 로그인한다.
   3. 사용자정보, 우산정보 (우산 id, 대여 지점)이 자동완성된다.
   4. 사용자는 개선사항을 선택적으로 입력하고 환불받는다.

우산 QR이 있을때 장점

• 자동완성 , 서비스의 자동화
  • 서비스상 모든 오류 해결 가능
    • 48번 우산을 40번으로 오기입해서 다른 우산 빌리는 경우 예방
    • 다른 사람이 남의 우산 반납하는것 방지
    • 40번 우산 사용한 사람이 42번 우산을 반납하는 경우 예방
    • 우산을 빌릴때 잘못된 장소 기입 예방
    • 우산 반납할때 잘못된 장소 기입 예방
• 더 나은 사용자 경험
  • 지점 정보를 확인해가며 선택할 필요가 없다.
  • 우산 번호를 찾아보며 입력할 필요가 없다.
  • 잘못된 우산번호를 기입해서 관리자와 연락해야할 일이 없다.
  • 사용자가 빌릴때 반납 QR을 찍는 경우, 코드상으로 예외처리해서 우산 QR을 찍도록 사용법과 함께 안내해준다.

로그인은 꼭 필요한 이유

• 3초 카톡 로그인 강조하며 사용하도록 유도
• 불가피하게 사용자 정보를 저장할 수 밖에 없음 → 우리가 멋대로 사용자 정보를 저장하는 것은 불법
• 결제 취소를 하게 하려면, 사용자가 회원가입이 되어 있어야 잘못된 사람이 환불받는것을 막을 수 있다.
  • 결제 취소를 서버에서 관리하게 되면, 결제 취소 비밀번호 등을 받아야 하는데, 이것도 로그인처럼 우리가 관리하면 위험한 정보

기획 방향

• 서비스 자동화 vs UX
  • 서비스 자동화, 안정화를 위해서는 카톡 로그인, QR등 어느정도 사용자 제한을 두어야 함
  • UX 강조하면 사용자가 사용하면서 발생할 예외가 너무 많아서 새로운 기능 개발에도 많은 제약사항이 생김